博客麥探員:萬般帶不走之放貨啦!

麥探員 | 2017-09-07

Image description 旋轉拍賣

個多月前為了清理一下家中和公司雜物,於是試用一下「旋轉拍賣」Carousell,兩星期內便賣廿多件物件,清倉當然重要,換點零錢更實際,後來看到Carousell創辦人的訪問,提到暫時公司還在改善用戶體驗,累積人氣,如何賺錢並不是首要任務,這個倒令我有點興趣寫一下網上拍賣。

1. 完全摧毀Yahoo拍賣
旋轉拍賣的介面易用,上載方便,毋須任何認證手續,相對於Yahoo拍賣的煩瑣,實在是賣家喜訊,記得有次想過到雅虎拍賣搞一下戶口,但只要試一下它的認證程序就知有多煩,又要手機驗證、又信用卡過數,開設戶口還要儲一定經驗值,試問一個新加入用戶有多少用戶正評,沒有的話又影響銷情。相反旋轉拍賣好用得多,不管你是何方神聖,按個掣就開戶立刻進行買賣了,個人經驗就是作為賣家,總希望每次交易買家給予正評,做靚個招牌,所以這個正評機制自動讓人規矩起來,當然,如果想走數或賣次貨的,開多幾個鬼戶口就可暪天過海,但我覺得如果有心賣貨的,不會這樣無聊,兼費時失事。

2. Facebook群組社交功能較優勝
約三年前加入了一個名叫二手唱片的Facebook買賣群組,當時旋轉拍賣未盛行前,基本上大家都到Facebook放貨或買貨,筆者當時看一看自己的唱片櫃,實在有太多唱片只播放一兩次,決定清倉一次,反正網上音樂串流服務成熟,如非必要靚聲重播的話,就賣掉唱片吧!這類群組好處是買賣雙方和群組成員都會積極留言交流,久而久之,大家都變得熟落,知道對方是什麼類人,下次再交易時就容易得多。

這方面旋轉拍賣就是欠缺了社交網絡功能,每次買方都不知道是何方神聖,有些開天殺價,有些拖泥帶水,筆者試過有買方以不同藉口壓價,由於急於賣出的關係就應承了,怎知後來他又說不買了,當然他沒有犯離天大罪,這類買家最麻煩是要求多多,一百幾十的交易,面交就可以啦!怎知他要去這去哪,真的很煩人。如果旋轉拍賣除了買家正評外,還可以在交易未完成前給予對方一些少評語,對其它買賣家都公平一點。

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3. 旋轉拍賣如何賺錢?
本地傳媒訪問旋轉拍賣負責人時,不約而同都質疑公司如何賺錢,人家不是早說了要搶市場佔有率,改善買賣體驗是首要任務,賺錢的事是後話,只是創業基金還可以燒下去,做好了產品自然有前景。當然,暫時旋轉拍賣只有宣傳產品渠道是收費的,就如Google搜尋引擎玩法一樣,如果你想產品在用戶搜索結果時排得較前,請付廣告費。另外,有人提議可以考慮加入PayPal等電子付費系統,抽一點佣金也很可觀,不過,本地交易有多種付款途徑,對電子過數服務要求不見得很大。筆者試過有買家要求採用順豐到付,方便是方便,填表後等速遞來收貨,如果可以跟便利店合作,可以將賣家的貨品送到買家指定的便利店,那就方便買賣雙方,因為便利店遍布港九,網絡強大,不過運貨成本、便利店職員人手時間,如何提供一個比順豐到付更好的方案呢?

4. 開拓海外服務
推前一步,暫時旋轉拍賣在亞洲七個國家提供服務,日後開拓海外買賣交易後,付費和郵運才是重點,不過,eBay做了那麼多年,網上購物又這麼流行,想一想旋轉拍賣海外市場有什麼吸引力?個人認為,旋轉拍賣最大功能是清家居「垃圾」,接觸的買家大多想撿平貨,正宗賤物鬥窮人,當社群聚集了大量cheap精時,好貨自然回流到Facebook買賣群組或其它拍賣網站,軟件是好用的,但如何吸引優質用戶,增加社交互動功能,都是很重要啊!