【Aperture優雅靈犀】Modern Retail千禧零售戰

2018-10-09

曾幾何時,買新衫,是一件大事;買名牌衣服,更是一件要深思熟慮的超級大事。在沒有internet的歲月,買衣服,只有一個選擇,就是幫襯時裝店。當年在貨架看中一件衣服,會戰戰兢兢地試穿,試完心花怒放蠢蠢欲動,望望價錢,又難捨難離交回店員,之後再找朋友慢慢商量。然後,每次經過時裝店,總會忍不住再見一面,甚至再試一次,最後儲多一輪錢,鼓􎑊勇氣,才把心儀靚衫帶回家。這是難以想像的漫長過程,像戀愛包含一見鍾情、心思思等待,最後大團圓結局,越難擁有,才越會珍惜。已幾乎忘掉,買衣服,曾經是如此浪漫。

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那時候,時裝資訊相對貧乏,品牌除了天橋與平面廣告,就沒有其他media與消費者social,兩者關係是絕對單向,唯一互動,只有我們畀錢那一刻。

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大概千禧,internet逐漸普及,整個零售業,開始有點小動作,品牌各自摩拳擦掌,紛紛成立網站,希望能在新戰場率先搶灘。醞釀十年,online store發展邁向成熟,eBay及Amazon成為網絡巨人。品牌規模龐大,困難重重,在網購方面只能循序漸進。直到facebook與instagram等social media相繼出現,世界變了,為品牌打通網絡任督二脈,錢途無限。近十年八載,大中小品牌紛紛落重本,一邊透過不同平台進行brand building,一邊千方百計借做勢創造銷售,早前Dior邀請世界各地一百位KOL(Key Opinion Leader)推廣Saddle bag,空前成功煲􎑊手袋,大勝一仗。

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這邊廂,社交媒體衍生出KOL與influencer,成為品牌接觸新世代的寵兒;那邊廂,網絡世界光速運行,在social media,每一個post,一碌,就過,一秒已成歷史。消費􎍼的耐性,才是終極奢侈品。為了令消費􎍼的購物情􎍚持續亢奮,品牌不停灌輸時尚養分與刺激,crossover、pop-up store、capsule與限量系列等各式各樣招數,展開一場前所未見的零售戰。

這場零售戰役,現階段難以推斷成果,大家􎑸在測試,見步行步,我們與今年剛好三十周年的I.T集團首席商務總監Deborah Cheng,由1988年的Green Peace開始溫故知新,從商業角度分析modern retail,實體店與網店如何雙翼齊飛,以及各種crossover的如虎添翼。此外,亦邀請了本地最美貌與智慧並重的fashion influencer男子組代表Charles Lam,理性分享作為品牌與消費􎍼橋樑的功能與感受,為這場千禧零售戰燃點燦爛火花。

TEXT BY BEN WONG