美國文豪馬克.吐溫說過:「讓你陷入麻煩的,不是你不知道的事情,而是你自以為知道,其實錯誤的事。」我對土耳其的印象便因為大導演Alan Parker上世紀70年一部經典電影《午夜快車》(Midnight Express),而長期誤以為土國真的是那樣落後和黑暗,利用囚禁美國遊客作為政治報復手段。榮獲第36屆美國金球獎及其他許多獎項的該片,自然拍攝精彩、劇力萬鈞,亦正因此對故事背景中的土國名城伊斯坦布爾,產生極大負面影響。現在美國總統特朗普藉口土耳其拒絕釋放被軟禁的美國籍牧師布倫森,向該國實施大規模經濟制裁,令其貨幣里拉暴跌不止,顯然也利用這種心理。然而,眼睛雪亮的中國遊客早已看清老美把戲,反而趁著里拉大跌良機,趕往伊斯坦布爾大掃名牌手袋及其他奢侈品,充份表現對美帝國主義的敵愾同仇!
早前應土耳其航空邀請到訪其伊斯坦布爾總部,行程雖短卻仍有機會到訪當地多個名勝,親身體驗這歷史名城兼現代化國際大都會,中西交融、古今並列的深厚文化風土魅力,方覺《午夜快車》故事真箇大話西遊。當地導遊便表示,原來大導演早已為電影虛構情節公開道歉,而片中那黑獄則早已活化為一家五星級酒店,每當旅遊旺季都其門如市,來自世界各地豪客排隊下榻。其實,要是大家懂得選擇土耳其航空,從進入機艙啟程那刻起,便已能體驗到土耳其多元開放、熱情友善、高效現代化而又充滿歷史沉澱的文化特色,那種怡然舒適感覺堪稱對每位旅客的身、心、靈都照顧周到。
伊斯坦布爾是歐洲和亞洲之間的交匯點,從古時絲綢之路時期開始,便是一個中西文化合璧的大都會,亦是通往東西南北的重要交通樞紐。在這新世紀,伊斯坦布爾再次成為全球旅遊中心,為旅客提供全新的飛行體驗和定義。新定義來自伊斯坦布爾為中心的獨有地理位置及土耳其航冠為全球國家航點覆蓋最多的航空公司,並以貼心服務和極具彈性的飛行旅程為本,配合新時代的旅遊需求,務求為旅客的飛行旅程帶來全新的飛行概念。
6度榮獲歐洲最佳航空公司
土耳其航空於1933年成立,當時機隊只有5架飛機;經過多年發展,現時已經成為擁有355架飛機(客機及貨機)的4星級航空公司,並且是星空聯盟的成員之一,航線覆蓋全球291個目的地,其中包括242個國際城市及49個土耳其國內城市。根據2016年Skytrax服務品質年度調查,土耳其航空連續6次獲選為「歐洲最佳航空公司」及連續8次當選「南歐最佳航空公司」。土耳其航空於2010年榮獲「全球最佳經濟艙餐飲服務獎」,並於2013和2014年榮獲全球 最佳商務 艙餐飲 服務獎,以及在去年的調查中勇奪「最佳商務艙貴賓室餐飲 獎」和「最佳商務貴賓室獎」兩項大獎。今年,土耳其航空亦獲得了「全球最佳商務艙貴賓室餐飲獎」及「最佳商務餐飲獎兩個獎項」。
以伊斯坦布爾為基地的土耳其航空,帶給商務乘客貼心方便的飛行旅程。當乘客踏入機艙的一刻,機艙服務員便窩心地奉上新鮮的飲品及按照土耳其傳統附上舒適的拖鞋,令旅客有賓室如歸的感覺。除此之外,機上更提供豐富的空中娛樂以及即時電視新聞。至於wi-fi服務,商務艙的乘客是免費享用而其他客艙的乘客只需以14.99 美元超值價便可用足全程。另外,土耳其航空在用餐方面也相當講究。而且是少有航空公司在長途機上提供空中主廚服務。商務艙乘客享用5 星級餐飲的同時,更可選擇燭光晚餐。又或是其他特別的要求。例如烹調出不同程度的生熟牛扒。至於餐飲選擇,除了國際精選外, 還有本地特選例如雞粥。
雖然來往香港與伊斯坦布爾的航班機程平均只需10個小時,土耳其航空對提供客人舒適的睡眠環境絕不態慢。所以商務艙所採用的睡眠套裝面料柔軟,內含上乘的蘆薈,有鬆弛神經的作用,讓乘客舒服入睡。
踏進歐洲大門最直接途徑
由於土耳其最大城巿及港口伊斯坦布爾,是世界上唯一跨越歐洲、亞洲的大都巿,其獨特的地理位置,連接東,西,南,北,都是相對平等的距離。伊斯坦布爾靠近歐洲,當地轉機飛往歐洲的城巿最遠航程亦只需3.5至4小時,轉機飛往希臘更只需45分鐘。因此,土耳其航空的乘客在伊斯坦布爾轉機不需飛往更遠的距離歐洲城市,再轉機到靠近亞洲的歐洲城巿;香港飛往伊斯坦布爾平均只需10小時,是踏進歐洲大門其中最直接的途徑。因為這個自然地理優勢,土耳其航空覆蓋全球110個國家和逾280個目的地,是航空公司之最,當中有超過100個目的地是歐洲各大城巿 (亦是覆蓋最多的航空公司)。單單經伊斯坦布爾前往南歐旅遊已可以有18 個不同城巿選擇。
再者,為方便商務客戶穿梭世界各地洽談業務,土耳其航空在機票預訂時,十分靈活,機票提供開放式選擇(Open Draw Policy),往返航程的登機地點,只要兩段國際航點同區就可以。客戶可因應商務行程,選擇不同登機地點,助乘客在安排商務行程時更靈活,如乘客可以從香港飛到捷克布拉格,而回程可從匈牙利的布達佩斯登機到上海;又或是從香港飛到巴西聖保羅,而回程可從阿根廷的布宜諾斯艾利斯飛往日本東京。
土耳其航空更在伊斯坦布爾的阿塔圖爾克機場(Ataturk Airport)的轉機大堂設有一個面積5900平方米的轉機商務貴賓室,此貴賓室由國際級獲獎的設計公司Autoban負責而設計的概念就融合了伊斯坦布爾歐亞文化的元素。這裡可容納逾千人,轉機乘客可在此享受各項設施包括按摩服務、影院、商務中心、淋浴室、睡房、茶園、國際美食及哥爾夫球模擬訓練等。
土耳其航空更為國際企業客戶成立Turkish Corporate Club。由於國際企業的行政人員經常往外地工幹,Turkish Corporate Club就專為這些商業企業,提供專享的優惠方案,如票價優惠,享用商務艙登機服務專枱及休息室等,務求令客戶享受舒適航程和靈活處理旅程的安排和預算公司的旅遊費用開支。
選擇航空公司的神聖智慧
值得一提的是,土耳其航空公司為其所有經停伊斯坦布爾,轉機時間在6-24小時之間的國際旅客提供免費觀光服務。該項服務自2009年推出至今已有近25萬旅客利用轉機間歇時間欣賞了伊斯坦布爾的美景。秉承土耳其人熱情好客的傳統,土耳其航空很自豪能為旅客提供獨特的產品和服務,為旅客帶來超出他們預期的身心愉悅的出行體驗。服務包括往返接送、參觀歷史名勝及品嘗土耳其著名美食等。旅客還可以一瞥伊斯坦布爾多元歷史和文化的交融,深入感受這座活力十足、引人入勝的城市的魅力。
搭乘土耳其航空在伊斯坦布爾進行國際中轉,且經停時間在6-24小時之間的旅客均可享受伊斯坦布爾免費觀光服務。從伊斯坦布爾阿塔圖爾克機場酒店住宿服務台出發,觀光時間段為8:30 -11:00、09:00 -15:00、 09:00 -18:00、12:00-18:00和16:00-21:00。觀光項目包括托普卡珀皇宮、蘇丹.艾哈邁德清真寺、聖索菲亞大教堂、大巴紮、加拉達塔、多爾瑪巴赫切宮等伊斯坦布爾知名景觀。
猶記得,此行參加土耳其航空為我們安排之伊斯坦布爾免費觀光服務,當地導遊為大家解釋聖索菲亞大教堂的名命原由,他說:「有近一千五百年歷史的聖索菲亞大教堂拉丁語名稱為”Sancta Sophia”, 在希臘語裡即『神聖智慧』的意思,所以土耳其人歷來都極為重視文化與知識。」如此看來,無論是美國總統特朗普的外交政策也好,大家外遊選擇航空公司也好,都必須秉持「神聖智慧」哩!
文:Patrick Chiu 圖:Patrick Chiu、土耳其航空