溫哥華酒店私寓新奢華Redefine Luxury Living

2015-08-31

Image description 溫哥華發展商Delta Group主席Bruce Langereis重視細節，認為極致的奢華會讓住客自然產生「奢侈」的感覺。

「不少人以物質定義奢華，而我認為奢侈是一種感覺。因此，發展商的重任不只是打造美麗的空間，更重要的是建立富人情味的社區。」從事房地產超過30年的Bruce Langereis在溫哥華Hotel Georgia的私人公寓The Private Residences接受訪問時說。

儘管位於溫哥華市中心的商業區，Hotel Georgia仍然保留著歷史建築的結構。酒店在1927年開業，曾經接待英國皇室、搖滾樂隊The Rolling Stones和樂壇天皇貓王Elvis Presley等。酒店業權起初由溫市發展商The Delta Group持有，後來在1988年易手，而Bruce當時正是這宗交易的經紀人。

Bruce回想酒店易手後，服務質素每況愈下。The Delta Group在十年後決定回購業權。他說：「當時酒店的評級已由五星跌至二星，不但房間狹小，而且充斥各種技術性問題。」

由於當時The Delta Group的管理層將移居新加坡，對方邀請Bruce加入並出任主席一職。Bruce當下反應是：「我只是地產經紀，而不是發展商。我認識房地產這個行業，但我卻從未做過發展商的工作。」

對方堅定回應：「你是我們相信的唯一人選。」

1996年，Bruce決定加入The Delta Group。

Image description Hotel Georgia（前，置中）是溫哥華最歷史悠久的酒店之一，而私人公寓The Private Residences（後，置中）目前是溫市第二高的住宅大廈。

經過多年的規劃，The Delta Group在2007年注資加幣130萬翻新酒店，並從旁增建一幢48層的私人公寓，命名為The Private Residences。

當時Bruce的構思是保留酒店歷史建築的結構，並將兩間客房合併為一。儘管客房數目減少或會影響酒店的規模經濟，Bruce認為「質」比「量」更重要。

他說：「對於有品味的顧客來說，他們關注的並不是價格，而是服務是否物有所值。」

「很多人對『奢侈』的解讀停留在物質層面，例如房間的床或餐廳的酒。對我來說，『奢侈』是一種感覺。儘管你擁有最舒適的床和最名貴的洋酒，這並不代表享用過程會為你帶來『奢侈』的感覺。有人從名牌中尋找『奢侈』的感覺，而我認為，極致的奢華會讓『奢侈』這種感覺自然流露出來。」

酒店目前由Rosewood Hotels & Resorts代為經營。Bruce以「一拍即合」形容The Delta Group與Rosewood Hotels & Resorts的伙伴關係。

Image description 雖然「公寓」對溫哥華的居民來說還是一個較新的概念，它較低密度的獨立屋優勝之處在於管理完善，住客品流集中。

他說：「Rosewood的管理特色是顧及酒店的個性，而Hotel Georgia的特點在於它的歷史。當不少管理公司將重點放在如何利用旗下酒店加強自己的品牌，Rosewood同時兼顧Hotel Georgia背後所代表的溫哥華歷史。」

與此同時，Bruce表示酒店鼓勵員工多與住客交流，更有員工在客人房間留下親筆書寫的信。

Bruce以身作則，將這種待客之道應用在日常生活上。作為發展商，他自己也搬進酒店旁的私寓，親身了解住客的經歷。在大廈升降機踫上住客，他會主動了解他們的生活。他更笑說，有時他會邀請住客乘搭他的私人直升機。

他認為發展商需要切身處地了解住客的需要，才會贏得買家的青睞。他表示，他在繪畫大廈圖則的階段便會開始想像，住客可怎樣善用單位內的空間，享受在私寓的生活。

他以單位露台前的石階為例，由於個別發展商規劃時忽略氣候因素，導致單位在雨季時出現漏水的情況，建築師在處理露台設計大多非常謹慎，避免露台的雨水滲入單位內。然而，Bruce認為在露台前加上過高的石階，不但有礙外觀，而且具潛在危險，是矯枉過正的做法。於是他要求建築師在露台設計方面加入導水元素，而非以石階防水。

他說：「你不能重覆做同一件事而從不思考如何做到更好。我重視細節的原因是，這些細節正正是為住客帶來『奢侈』感覺的重要元素。或有住客沒有留意到這些細節。但我相信，假以時日，他們會明白這些細節背後的價值。」

不過，對溫哥華的居民來說，「公寓」還是一個較新的概念。低密度的獨立屋（Single-family homes）仍是不少加拿大人的置業首選。

Image description The Private Residences 樓高 48 層，而每個單位可從不同角度俯瞰溫哥華市中心的風貌。