【香港故事】以先鋒精神孕育未來

談「創新科技」離不開科研或理學印象？惟周定漢（Rio Chau）卻先想到浪漫及人性化記憶，「童年時，我愛看日本動漫或科幻題材，受叮噹（即多啦A夢）及原子小金剛等故事啟發，又萌生將人工智能（AI）及機械人技術應用於現實，幫助別人、改善世界的憧憬。」

Rio懷抱愛心與熱誠地反覆實驗，終於累積了相當知識及經驗，與合夥人在2015年創辦了「精銳動力科技有限公司 」（RV Automation Technology，下簡稱「RV」），專注地發展「以人為本」的一站式機械科技應用方案。意外地，三年前全球飽受新冠疫情衝擊，品牌技術及產品正好使用於院舍及商廈等場所，為各界人士解燃眉之急，同時也印證香港創科精英「想別人所未想、見別人所未見」的先鋒精神。

TEXT BY K.C. PHOTO COURTESY OF RV AUTOMATION TECHNOLOGY

從興趣出發打穩基礎
行行有本難唸的經，以「創業」或「Start-up」（新興小型企業）為例，近年世界科研界別熱話人工智能、大數據、生物認證及區塊鏈等技術，香港政府又投放逾億港元推動創新科技發展，無數初創企業及創新科技公司如雨後春筍。但入行者眾時，不等於人人捱得住，可成為真正的「企業家」（Entrepreneur），到底差別在於什麼？關乎當事人是否具備「企業家精神」（Entrepreneurship）——即是宏觀的視野、實務的理念和開放的領導力。

「認清個人的興趣與潛能，針對性地打穩學問基礙，是一切事務的基礎。」Rio回想成長的70至80年代恰是香港黃金期，無論金融、房地產、貿易、旅遊業，以至影視文化等均高速發展，跟國際之間交流頻繁，令其自小有幸接觸不同資訊，如剛才分享童年受動漫文化啟蒙對世界的想像，以至年長一點升學選科時，又可經不同途徑，深入認識本地工商及製造業的情況，助其找到將童年夢轉化成事業的方向。

「因為我早就對科技感興趣，以前讀書或初踏職場，會格外花時間或心力鑽研有關學問。早年從事五金時鑽研精密部件，會從技術入手了解箇中精髓，思考日後怎樣應用到業務。另外，我又喜歡培養思維，觀摩前輩級的個案，譬如老字號 ASMPT 及 Johnson Electric（德昌電機）等成功闖入國際的名牌，都是印象深刻的例子。」Rio說摸索的過程，常撫心自問，「究竟我藉由科技想關心的是什麼？追求又是什麼？該怎樣建立獨一無二的營運模式，才能在市場中突圍而出？」

「人性化」是初衷也是目標
草根的背景，育成Rio對「人性」念念不忘的初心。「類似多數香港人的奮鬥故事，我也深受出身環境所影響及推動，感恩即使家庭只屬小康，但作為家中幼子，從小獲父母及長輩等愛錫，既照顧溫飽又鼓勵追夢；及至成家立業，我的太太和孩子亦支持自己忠於所想，放心地發展志向，」家庭溫暖及人情味，令他建立出同理心，格外關心別人的身心需求，「例如職場上怎樣幫人減輕負擔，更安全又健康地工作？看到社會上資源、能力或機會較弱勢的社群，該怎樣伸出援手？慢慢演化成RV頗關鍵的營運初衷及目標之一。」

RV從「香港式 Can do 精神及拼勁」出發，延伸出「提供智能倉庫綜合方案」及「研發服務型機械人」兩大主營運方向。「智能倉庫」採用群控系統 Agnostic Robotic Control System (下簡稱 ARCS) ，回應及提升物流運輸狀況。傳統上，倉庫管理包括商品入庫、分類排列、存放、揀貨、包裝及配送等工序，過程依賴大量人手，當貨單密集或特殊狀況，容易拖慢效率或出現偏差，尤其隨網購日盛或年前疫情肆虐，發生過社交隔離或船運、空運改期等突發事故，更看到工廠運作及員工的壓力。

引進「智能倉庫」的高度自主性及可適應環境變化的移動機器，有助廠商將空間使用和生產時間分別減少 15％ 和 50％。系統中的機械人，亦可按工業物聯網（IIoT） 揀選工作站，準確識別貨物的位置；雲端控制亦能疏導人手短缺等問題。年前，RV與科學園的全港首個「機械人速遞中心」（RobEX Centre）啟用，利用大數據分析及機器人技術，又能實踐全年無休、全天候二十四小時自助包裹領取及儲存服務，呼應了「Smart City」趨勢。

以科技展示關愛
「倉務以外，將智能服務延展至醫療保健領域，是我和團隊最為欣喜的事。」Rio作為一家之主，向來顧念老幼及弱勢社群，幾年前當他讀報看到護老院的虐老風波，得悉不少院舍員工竟然不理氣溫，將長者推到天台脫至全裸或半裸後，才再帶進室內洗澡，大感愕然及心痛。另外，他閒來又會做義工，留意到匡智會的服務者或義工於照顧智能障礙人士時，各有技巧或體能限制等，不期然發想，「假如為院舍提供RV自動機械技，說不定可助大家以便利、快捷及安全的方法，令院友獲得更完善的照顧，避免駭人聽聞的事情。」

2021 年四月份起，RV為匡智會設計了第一所智能房子及與別不同的兒童輪椅，以一站式概念支援院舍，通過中央管理系統涵蓋智能輪椅、運輸機械人、送餐機械人及遙距門禁自動門，為不同程度的智能障礙人士或嚴重肢體殘障人士，提供一個無障礙及可自主活動智能生活空間。日後，Rio跟團隊亦會嘗試將服務引進更多老人院或醫護單位，希望為社會帶來的不只技術，還有關愛。

珍惜人才 同心追求未來
這份關愛，也見於Rio與團隊的相處。「創辦RV似是『我的夢想』？但多年來以來，卻深感這是『我和團隊的集體夢想』。」Rio語帶感激，現時業務得以拓展至澳洲、中國及新加坡均設有辦事處，在歐盟、中國內地、新加坡、澳洲和香港，共聘用上超過 60 名 員工，建構出龐大又國際化的團隊，以至近年前往澳洲交流及推廣，如在農場P'petulant farm 及FreshPac 分享公司技術及產品時，總是大受當地政府及業界所支持，甚至有意與RV開展長遠的合作關係。「絕對是所有人合力的成果，非我一人的功勞。」他肯定的說。

Rio難忘初創之時難免戰兢，對未來亦有疑問，「幸好同伴予以信任，親力親為一起打拼。譬如我們的研發工程師（R&D Engineer）Tetsu Hor （現職研發副總監／Associate R&D Director），當時他剛畢業就滿腔熱血加入團隊，這也激發我的鬥志，覺得沒什麼好怕、好輸，最緊要先嘗試，那怕遇挫折也要再挑戰及改進。」他們就這樣互相信賴及同行至今，「老實說，如今大家不只是業務夥伴，還見證了對方在家庭或生活上的成長與變化，是很珍貴的情誼。」

這份感動令Rio堅持「用人唯才、能者居之」的心態與人共事。「我樂意接受不同背景、資歷的人加盟，也願意放手讓大家實驗或探索，不會一言堂地要求別人信服自己的一套。甚至有其他公司來挖角，我也樂見他們的才華被認同，亦會祝福每個人離開後也能發展更好！畢竟人人各有專長或強弱，人生亦有不同的可能性，當世界及行業變化是必然，絕不能一本通書讀到老，必須懷抱開放的心，擁抱更多新機遇，才能營造更健康的職場循環，而非困着大家停步不前。」

由此Rio談到一個遠大的心願，「我希望將財富劃分成三大部分，除卻經營生意，更想將回饋社群、用於慈善。工餘以外，我有抽空參與科學園的HKSTP Mentorship program擔任年輕人的導師。不敢說『教育』年輕人什麼，只是覺得以前有人扶過自己一把，現在有心有力也想為後來者提供職場或人生意見，更重要是自己也該了解新一代的想法，才能同步向未來前進。」