麥棨諾醫生：社會矛盾升溫 影響情緒健康

近月社會矛盾不斷升溫，每星期的遊行集會、不合作運動、罷工罷課罷市，最後演變成大大小小的衝突，令社會充斥着緊張的氛圍，市民的情緒變得高漲，人也較為敏感，容易急躁，情況持續嚴重影響情緒精神健康。

走到街上，坐在食肆，不難聽到身邊的人在分享自己的看法，假如別人和自己持相反意見時，大家最初可能會和平理性地討論，當一方語氣重了，自我保護機制隨即啟動，敵意的回應難以避免，很自然地大吵起來，最終不歡而散，心裏怒氣難消，整天的心情大受影響，工作上課也無法專注，沒精打采。

一方失守 兩方受累

當普羅大眾紛紛被這緊張的氣氛籠罩，那站出來表達意見的市民，他們的心情又會如何？抗爭兩個多月，訴求未能達到，以致行動一步一步升級，看見有人為此事而受傷、被捕，甚至喪失生命，心情傷心難過，憤怒的情緒會令人失去判斷能力，容易做出衝動的行為，事後，他們的內心充滿着恐懼和驚慌，擔心會被捕，晚上難以入睡，夢中經常出現抗爭時的畫面，情緒長期處於焦慮之中，令人困擾。

既然市民大眾面對着不少的壓力，何況執行公務的人員呢！

警察相信是現時壓力沉重的一群吧！他們既要履行上級的指示，也要面對部分社會人士的指摘，要平衡職責和個人立場，應該如何處理？每人都有自己的看法，身邊總有人跟你的意見不同。試想想，如果你是一名警察，身邊的家人和朋友都跟政府持相反態度，每天聽到他們的指罵，你能認為跟自己無關嗎？看到傳媒、社交平台的報道，充滿對警方的批評，你可以充耳不聞嗎？警員壓力之大相信大家可以想像。

每次事件發生，警察、消防、醫護必定扯上關係，而且3個政府部門需要互相協調和幫忙，才能發揮保障市民安全的作用。假如其中一方失守，其他兩個部門都受牽連。

公營醫療早於未有反送中運動之前，已出現「爆煲」情況，加上衝突事件接連發生，受傷人士眾多，令醫護人員的工作量大幅增加。再者，懷疑醫護人員向警方透露病人資料的事件曝光後，醫護跟警方的關係變得對立，工作氣氛和壓力十分嚴重。

消防跟警察和醫護的關係密切，一般情況下，警方負責控制場面，消防和醫護則負責協助受傷的人，假若警方未能及時處理局面，在場的消防員便會陷入危險之中，消防既沒有接受警員的訓練，也沒有警方完善的裝備，因此不能維持秩序，就連自身安全也受威脅。每當有衝突事件發生，前線記者要走到最前，處境相當危險。（資料圖片）

遭受指摘 壓力沉重

大家請嘗試平心靜氣地想一想，公職人員在社會上的角色是什麼？警察的職責是負責維持社會秩序；醫護和消防是負責拯救和協助傷者，現在每當他們執行職務都可能會遭受市民大眾的指摘，甚至身陷險境，這份沉重的壓力可以怎樣釋放？！假如你是他們的家人，你的感受又會如何？！

除了公職人員，前線記者的壓力也不可輕看。記者是堅持把真相揭露，向公眾展示真相的一群；是維護新聞自由，背負責任的一群；是身陷險境仍然堅守崗位，繼續報道的一群；是站在警方和市民之間，勇敢報道真相的一群；是被警方咒罵，阻差辦公的一群；是被人毆打仍堅定不移的一群。本以為戰地記者的工作才會充滿危險，終日活在戰戰兢兢的環境之中。想不到在現今香港當前線記者，同樣備受壓力，這份壓力究竟從何而來？

前線記者除了出外採訪，還要把收集回來的資料和相片整合報道，新聞只有數小時的壽命，過了時限新聞便不是獨家，失去了它的價值，無論是採訪或是報道都分秒必爭，作為一位記者，每一刻都處於戒備狀態，心情自然緊張，情緒容易急躁。

每當有衝突事件發生，前線記者要走到最前，站在警員與市民之間，處境相當危險。他們可能會不幸中槍、錯被毆打，甚至遭受言語侮辱。當每天的工作環境都可能面對槍林彈雨、對峙場面，甚至遭毒打，叫人怎能平靜，精神怎會健康？ 放工後，有些人腦海經常浮現日間的工作畫面，不由自主地反覆思考有什麼工作尚未完成，晚上自然睡得不好，影響日間的工作表現。

筆者建議，適當的放鬆能夠有效釋放壓力，大家應與家人、朋友多做運動，出外走走，或做一些自己喜歡的事情，短暫離開緊張的環境，但如果出現精神緊張、負面情緒、失眠焦慮，而且情況持續沒有改善，應立即找精神科專科醫生跟進和治療。

回歸理性 慢思細想

香港正面對着前所未有的社會矛盾和意見分歧，市民、學生、警方均受到極大的情緒影響，只要其中一方出現情緒問題，三方都深受牽連，同是輸家。大家是否應該回歸理性，放下自己的想法和立場，嘗試站在對方的位置，思想對方處事的原因？無論任何一方，都應該冷靜去面對目前的問題，而不是劍拔弩張相對，大家也許只是別有用心的人的一隻「棋子」而已。只有放鬆壓力，跟第三者傾訴，分享自己的感受，才是最有效紓緩壓力，減少衝突的方法。

撰文：麥棨諾醫生_精神科專科

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