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誠者天之道 專訪太子珠寶鐘錶創辦人鄧鉅明博士

2014-12-24

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Image description 太子鐘錶在港屹立三十年,看盡香江繁華盛世。

《中庸》第二十章之八:「誠者,天之道也,誠之者,人之道也。誠者,不勉而中,不思而得,從容中道,聖人也;誠之者,擇善而固執之者也。」那天,跟太子鐘錶的創辦人鄧鉅明博士聊起三十年的管理哲學,他讓人記起,中國人的中庸之道,才是人生之快樂泉源。

中式管理學

Image description 1991年,漢口道總店喬遷至尖沙咀彌敦道美麗都大廈

Image description 1997年,銅鑼灣黃金廣場分店開幕

前言的白話解釋,正正是鄧鉅明博士創立太子珠寶鐘錶(Prince Jewellery & Watch Company)三十年後說給我聽的,他認為中國人的管理哲學:「誠,是天然的真理;做到誠,是人人應做到的。所謂誠,是不需勉強而相合;不需思維而得到;一舉一動都合於道理,這只有聖人才做得到的。所謂實踐之誠,那就要選擇至善之道而堅守不渝才可以做到。」當然,這是字面上的闡釋,套用博士之真言,那就是「不要怕蝕底。」

作為土生土長的企業家,鄧博士(Jimmy)很平易近人,雖然生意上管理着動輒過千萬奢華腕錶及珠寶,但鄧博士掛在口邊的,是:「多謝跟我一起打拼的員工。沒有他們,太子珠寶鐘錶沒有今日的成就。」感覺很中式的人情味,事實上,Jimmy笑說;「嗯,我是很尊重中國傳統的,公司的管理,都是講求人情味,這樣,大家才會用心去做,這,是中國企業的特色。」這次太子珠寶鐘錶踏進第三十個年頭,主題以「誠」及「愛」為導向,Jimmy說:「這兩個字包含很多中國人的思想哲學,鬼佬是不懂的。」「誠」可從《中庸》借鑒,「愛」則更簡單,發自內心。「我常說,要以身作則,當你真心去愛每一個為公司付出的員工,他們會感受到的,回報的,是員工真心的為公司,付出百份之二百的努力,這樣的公司,才有生存價值。員工,才會做得開心。」Jimmy笑說。

Image description 2008年,澳門四季.名店愛彼錶專門店開幕

Image description 2009年,尖沙咀彌敦道彩星中心全新總店開幕

那天,訪問在北京道太子珠寶鐘錶的「太子會」進行,「太子會」乃專為VIP而設的五千呎私人會所。這裏設備講究,有大廚供應美食,有最高級的紅酒與雪茄,任享。不能說窮奢極侈,但暫時沒有其他表行提供這種豪華服務。最令我印象深刻的,是這裡的交易,講心不講金。這裡吃飯飲酒是計VIP分數,就算你肯付款,他們也不收。「這樣做,是希望跟客人講心,不要斤斤計較,不要談什麼都以錢來做單位,中國人要講心,才可以維持長久的關係。」創新以及不怕蝕底,是Jimmy致勝之道。我們談到「想當年」;由樓梯底的一個專櫃到擁有自己的「太子」小店;由四人公司到現在旗下員工七百多,客觀來說,這三十年公司巿值升幅一百八十倍,集團目前有十七家零售店,代理超過60個來自世界各地的頂級品牌。

數據背後,都不及一班跟Jimmy打拼三十年的員工。他說:「就算今天賺更多錢,如果沒有人可以分享,都是沒有意思的。我慶幸有多位還在職的老員工,全部打足我三十年工,這不止是顧主及員工關係,他們早已是我的親人。」事實上,我亦早聽過多個員工因病不能上班達半年之個案,公司照支付人工,Jimmy說;「醫到好為止。就算唔係工傷,公司都會幫,有人跟我說,這不是生意之道,但我認為,真心幫人,人家就會真心幫番我,我就相信。」這令我想起電影《難兄難弟》裡梁家輝飾演的奇哥:「人人為我,我為人人」的哲理,雖聽落像過時,但當中夾雜着的人情味,是百般滋味在心頭。

第二代接班

Image description 年青時Jimmy學習鐘錶維修,學海無涯,以身作則。

Image description 1984年,首間店舖(總店)於尖沙咀漢口道漢口中心開幕。

三十年來,最令Jimmy自豪的,除了是正努力打造本地珠寶品牌Peonia Diamond彼愛麗鑽石(為此他更購入一匹名為「鑽耀鑽皇」,據Jimmy說是為品牌宣傳一下)外,最令他自豪及安慰的,是第二梯隊能成功接棒。他笑說:「這三十年來,生意總有高有低,但今天如果要總結的話,我最自豪的是兒子及親子侄都成功接棒了,他們都跟我以前一樣,由低做起,大兒子(Alan鄧亦軒)以前由低做起,現在才擔當董事一職,二兒子則剛起步,我讓他去銷售一些大眾化價錢的腕錶,這是一個鍛練的過程。以前我捱過不少苦頭,今天,他們較我幸運,至少,他們學識就比我多,因此,我希望他們能在每一個部門都試鍊過,這樣才能全面管一個企業。」讀書,學識多,但跟管理一家講求人情味的公司,我還是覺得,當中的哲理並非書本內的道理,正所謂人情世故,中國人的社會,你懂的。

最後,Jimmy說,希望第二梯隊早日接班,他就可以跟太太退休遊覓中國大陸,他說:「有時間,真的要一步一步的去了解自己祖國山河,靜靜地享受人與大自然的和諧,這是我退休的最大享樂。」做生意能達至境界,的確值得羨慕。

文:羅倫斯 圖:王占氏(人物)

 

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