波鞋X網股

Ben Wong | 2021-03-16

Image description 在StockX首頁,頁底以滾動式展示產品即時價格,十足十睇股市一樣興奮。

午安,根據今日StockX的價位,各位希望趁低吸納,長揸Jordan 1 Retro High Dior;抑或繼續高追Gucci X The North Face?自從網上世界出現了StockX,波鞋及街頭服飾,能夠如股票一樣,由買賣雙方自由定價,網上交易。究竟這個X股有什麼本事,可以逆市創下十八億美元成交,還吸引到Rap界天王Eminem投資?

Image description 只要輸入產品名稱,網站立即列出最低開價及最高出價,以及最新成交的升跌幅度,圖中的New Balance 992,是StockX去年在香港成交量最高的波鞋。

StockX在2016年成立,總部位於美國底特律,是一個轉售波鞋及潮流服飾的網上平台。公司前身是Capless波鞋買賣網站,由Josh Luber及Greg Schwartz創辦,後來美國億萬富商、NBA克里夫蘭騎士隊大股東Dan Gilbert收購了Capless。有了大老闆支持,他們重新思考,結果構思套用股票市場的方法買賣波鞋,並為新公司命名StockX,意思是The stock market for things。

Image description StockX共同創辦人兼COO Greg Schwartz。

我們透過電郵,越洋訪問了StockX的共同創辦人兼COO(Chief Operating Officer)Greg Schwartz。「當時,波鞋轉售市場存在一個大片空間,產品定價的透明度、交易信任度同樣不足,難以準確地釐定真實市場價值。我們開始討論,如何套用股票市場的機制,為市場需求較大的產品,建立一個更好的交易平台,我們看見波鞋轉售市場的不穩定,便決定先從波鞋入手,慢慢發展成StockX的概念。」

十年八載前,波鞋迷要買賣熱門產品,只能靠eBay。賣家要處理拍照、撰寫產品資料及回覆bidder查詢等等繁瑣工作,相當費神;買家則最擔心貨不對辦,只能相信買家的評分及交易往績。Greg Schwartz與拍檔瞄準空隙,決定開發一個更user-friendly的空間。StockX將股市的business model移花接木,賣方只需上載產品資料及收款細節,然後根據網站提供的相同產品成交價定價,交易採用競投方式,賣家定價,買家出價,買方亦可跳過bidding,直接購買。達成交易後,賣家把產品寄到StockX認證中心(Authentication Center),確保產品真偽,之後便會送到買家府上。整個過程,StockX扮演中間人,為買賣雙方處理一切交易程序,最重要一環是authentication。

Image description 剛成立的香港認證中心,聘請了三十位認證員,現階段主要負責認證波鞋、街頭服裝與收藏品,稍後認證範圍會增至腕錶、手袋及電子產品。

現時,StockX在世界各地開設十間認證中心,訓練出三百名authenticator。每位認證員都是波鞋癡,對波鞋歷史及特點瞭如指掌,全靠他們把關,才能保住公司的信譽。Authentication之重要,令StockX主要競爭對手eBay也要出招,照辦煮碗推出認證服務。

站在用家立場,StockX的確方便易用,最有趣是處理數據的方式,只要揀好一款產品,網站會列出產品的詳細介紹,以及多項成交價紀錄,包括過去52周最高最低價、平均成交價,並以統計圖表列出過去成交價,方便用家追蹤產品價位,好像睇股票一樣過癮。

Greg Schwartz認為,StockX的成功,集合不同元素,他仔細分析:「StockX優勢是為客人提供獨家產品,作為全球平台,我們很幸運,產品供應不只單靠個別國家,StockX賣家與買家,分布於超過二百個國家與地區,因此國際擴充必定是公司優先考慮,即使在疫情陰霾之下,我們的國際化一定會越來越強。同時間,我們逐步改善平台,令轉售成為每人都可參與的行業,開放公平公正的經濟機會,成功改寫既定的商業規則。StockX是現時唯一一個以需求定價的消費平台,提供高透明度市場資訊。」

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作為一間startup企業,StockX同樣依靠眾籌發展,2017年第一次集資六百萬美元,吸引到鞋迷Eminem及Mark Wahlberg等巨星投資。2019年再次發動眾籌,成功令公司躋身Unicorn Club,即是達到公司估值超過十億美元的入會門檻。最近一次集資在去年十二月,為公司帶來2.75億美元資金,令StockX有本錢大展鴻圖。

過去一年,疫情接近封鎖全世界,消費者轉移網上消費,e-commerce是逆市中罕有地增長的行業。StockX的多元化與流動性,令他們去年表現相當強勁。「在2020年,我們錄得超過七百五十萬宗成交,商品成交金額(Gross Merchandise Volume,簡稱GMV)達到十八億美元,終身GMV(Lifetime GMV)超越三十八億美元。此外,我們錄得破紀錄、超過二百萬位瀏覽用戶,按年度比較,全球活躍買家數目上升九成。」以StockX向賣家平均收取成交價百分之九作為transaction fee計算,去年收入超越一億六千萬美元,相當驚人。他再補充:「波鞋轉售是一個龐大,並且持續發展的行業,業內專家預測,到了2030年,全球波鞋轉售市場的價值,將會達到三百億美元。」

受惠於疫情,StockX是其中一位既得利益者。Greg Schwartz相信,網購熱潮不會是一閃即逝的現象。「我們正在經歷一個消費行為的全球性轉移,這會影響全世界零售業的將來。我們的成功,證明要發展e-commerce,必須滿足千禧世代不斷演變的要求。」他說歸納到最高層次,StockX就是關於access,提供消費者渴求產品的渠道。因此,他們近年嘗試與品牌直接合作,以DropX及IPO(Initial Product Offering)DTC(Directto-Customer)方式,由轉售進化成獨家發售,直接替品牌發布產品,而定價仍然採用demand and supply的形式,確保StockX用家以合理價格購買獨家產品。

Image description 各式各樣的成交紀錄及數據,相當專業及仔細,一眾鞋癡可以慢慢研究。

無可否認,在轉售市場,一定存在炒賣情況,尤其是近年頂級品牌的crossover產品。他當然留意到,街頭品牌,或者波鞋文化與傳統高級品牌的合作,是其中一個不斷升溫的潮流。「最成功例子自然是去年Dior與Jordan Brand合作推出的Air Dior系列,這是十年前完全不能想像會出現的合作,之後還有The North Face與Gucci,Reebok與Maison Margiela,當我們踏入潮流新時代,高級品牌正是透過與不同品牌或單位結盟,吸引年輕一代的目光。」

StockX是e-commerce機構,但公司仍然積極在線下聯繫客人,2019年六月,在紐約開設全球首間實體drop-of店,為賣家增添一個快捷、方便的交易點。店舖同樣是一個體驗品牌的空間,讓顧客及大眾能在線下與StockX互動,Greg Schwartz直言,對於一個網上平台,實體店非常重要。「我們會繼續強化global footprint,現時我們開設的辦公室、認證中心及drop-off店,總共有十四個地點。當我們的顧客群逐漸擴大,實體運作空間亦會隨之上升。在疫情爆發之前,我們在體驗營銷(experiential marketing)及活化品牌(brand activation)投放大量資源,可惜疫情令一切接近停擺。當IRL(In Real Life)活動難以進行,我們調整策略,集中網絡活動及其他合作,繼續聯繫全球客戶。」

Image description 去年十一月,StockX登陸香港,舉辦了一場展覽,邀請本地figure王Michael Lau及廿四味成員兼Handsome Factory Barber Shop老闆J Brian Siswojo,分別展出他們的私密珍藏。

去年十一月,StockX登陸香港,成立亞太區首個驗證中心。Greg Schwartz透露,香港是全球其中一個最先發展波鞋轉售產業的城市,更重要是擁有一大群極之活躍、充滿熱誠的用家。「在這裡建立一個團隊,讓我們更加了解香港市場,有助提供針對性服務,加強我們與客人的關係。香港認證中心運作之後,本地及鄰近地區的用家,客戶可以享受更低運費、縮短運送時間及加快收款。」根據StockX公布,亞太區業績在2019年上升超過五倍,香港更錄得十倍升幅 ,難怪公司重金在本地投資。

短短五年,StockX由一間在底特律、只有幾位成員的初創企業,發展到全球擁有過千員工,估值二十八億美元的獨角獸公司。StockX的故事,證明e-commerce要成功,不能單靠墨守成規的一買一賣,必須照顧每一個細節,做到獨一無二,才能創出他們的X網股神話。