瑞士精神世代相傳 專訪Victorinox行政總裁Carl Elsener

一個能傳承百年的品牌，當中絕對存在着不變的真理。來自瑞士，於1884年創立的Victorinox，多 年來堅持以精緻細節將完美品質、功能性、創新性與標誌性設計融為一體，製作出不少令人擊節 讚賞的作品。這次，由品牌的第四代傳人Carl Elsener向本刊娓娓道來，瑞士精品的精髓。

TEXT BY LAWRENCE YU
PHOTO BY VICTORINOX

中國人坊間有謂「富不過三代」，但這顯然不適用於瑞 士品牌Victorinox，創始人Karl Elsener於1884年在瑞士中 部小鎮伊巴赫（Ibach）開設刀具工廠，替瑞士軍方生產 刀具。此後，軍刀生產線不斷擴大，更在二戰中揚名世 界，成為全球知名的瑞士產品。這產品更成為瑞士的官 方認證「國家禮物」，提起瑞士那萬用軍刀，大家就會 聯想起Victorinox。

代代相傳

Victorinox到了第四代傳人Carl Elsener手上，版圖日益壯 大，除了軍刀產品，推出精品更涉獵到腕錶、香水、旅 行產品及廚具等生活用品，由一把軍刀擴充至一個生活 品牌。當中，旗下一款行李箱Spectra 3.0，年前除了榮 獲德國reddot design國際紅點設計獎項外，近日更在香港消委會於行李箱測試下，無論在質料及耐用程度上， 都獲得最高評分，將其他頂級潮牌的行李箱比下去。 Spectra 3.0可說是內外兼備，這媲美瑞士的頂級機械 腕錶，賣的是精心製作出的精品，在現今只追求「霎眼 嬌」產品的年代，可謂別樹一格。

「Victorinox擁有近140年的傳承，其獨特的DNA源自於 瑞士軍刀™（Swiss Army Knife™）。正因為如此，我 們多年來能夠保持敏捷並不斷發展，同時堅守着品質定 義的獨特、產品的特性。我們所有的產品都受到DNA的 啟發，並建立在品質、功能、創新和標誌性設計的品牌 價值之上。我們的開發團隊必須遵循這些價值觀，而正 是這些價值觀使這把『小紅刀』能在我們所創作的道路 上，都取得一定的成功。」Carl Elsener如此解釋道。

創新概念店

而Carl Elsener所說的DNA，更反應在上年於中環IFC開 設的創新概念店中。店內囊括品牌熱賣的各系列旅行箱 包和瑞士軍刀，一站式為顧客提供於每日生活、家中或 戶外探險所需的單品。在店內，每個部分都是探索的 旅程。這方面，Victorinox首席巿場營銷總監Veronika Elsener詳盡地解釋道：「中環的概念店是基於品牌方向 並結合了我們的新設計原則，同時也反映了瑞士傳統。 概念店是一種觸覺體驗，讓客戶可以探索我們的產品並 與之互動，讓客戶了解產品背後的價值和品質。這是 Victorinox的實體展示，顧客可以直接看到和體驗產品， 透過商店的功能設計特徵來獲得深入的知識，例如門店 右方的瑞士軍刀™互動展示裝置讓顧客可有趣地了解品 牌經典瑞士軍刀系列。展牆正面描述精選產品的鍛造故 事，轉動面板時刀款的功能即時映入眼簾，參觀者可按 照各自的節奏沿路探索經典產品的歷史和成就。」

Veronika補充道：「我們在世界各地的品牌商店一直以其 熱情好客的氛圍和知識淵博的員工而聞名。我們非常注重 培訓並確保團隊真正了解所有產品。這些知識對於確保我 們為客戶提供服務、讓他們為日常生活和需求做好充分準 備大有幫助。個人體驗不止於此，它也轉化為產品。個人 化和訂製化在我們的產品供應中發揮關鍵作用。瑞士軍刀 已經提供訂製化服務一段時間了，這將其擴展到旅行裝備 和腕錶 —— 帶有個性化名牌和免工具可更換錶帶。這些 較小的元素創造了多功能性，在提供真正個性化且經久耐 用的產品方面發揮了巨大作用。」

瑞士特色

提到Victorinox，大家早已對「萬用軍刀」前面自動加上 「瑞士」二字。Carl Elsner回應說：「無論是在國內外， 瑞士特色（Swissness）對我們來說都是一個重要的銷售 焦點和區別其他的品牌的重要因素。瑞士品牌在全球享有 盛譽，因此提供了重要的附加價值。消費者希望能夠信任 一個品牌，而這正是瑞士品牌透過其價值觀和品質方針所 承諾的。我們目前正在回歸正宗、可持續的優質產品。

「憑藉我們在瑞士的深厚根基，瑞士特色仍然存在於我 們公司所有產品的策略中。透過旅行裝備，我們的瑞士 工程設計團隊和增強的品質測試的程序下，所提供的產 品將為消費者準備好輕鬆的旅程。我們的腕錶技術中心 位於瑞士製錶區中心的德萊蒙（Delémont），品牌所 有的腕錶都在這裡進行設計、開發、製造、組裝和測 試。瑞士在腕錶製造方面擁有無與倫比的專業知識，確 保自己擁有這種能力。而且，正如一位粉絲對我所說， 『瑞士軍刀™是瑞士的一部分，可以隨身攜帶』」Carl Elsener滿意地說。

VICTORINOX全新概念店

著名創意和創新工作室Dalziel & Pow致力實踐品牌設計 理念，將Victorinox生活方式和精神融為一體，同時創造 出融合科技和觸覺體驗的現代、優質和迎人空間。店內 的主要固定裝置和配件均採用拉絲鋼材，強調了品牌的 工業根源，天然樺木在設計中亦發揮關鍵作用。以落地 玻璃採納自然光，配合品牌與瑞士根源和自然元素的聯 繫，吸引途人眼球。店面的「紅色品牌牆」嵌入具標誌 性的瑞士「十字盾牌，搶眼奪目。另一邊的落地櫥窗途 人能認識Victorinox的故事。結合科技展示，既提升購物 體驗更能讓人一眼看到品牌及產品的各式元素。亞太區 總經理Dauphin Chan表示：「我很高興這個新的設計概 念能登陸亞洲，並於香港首次面世。希望創新的設計空 間能為顧客帶來獨特且沉浸式的旅行體驗。」