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辛普森的遊艇生活

2014-04-22

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30 年前,購買遊艇是一件非常令人費心的事情。當時,大部份的遊艇都是由國外進口,因此,第一次買遊艇的客人若沒有可靠的經銷商,就要依靠自己對遊艇的有限知識來選擇,這樣就必然很難做出正確的決定。然而,購買遊艇以後亦非就一勞永逸,因為各種問題會隨之而來,例如缺乏停泊遊艇的碼頭設施及缺乏遊艇維修等售後服務。但是,條件的不足卻成就了辛普森遊艇的誕生。

致力於宣導遊艇生活的辛普森遊艇1984年于香港成立,辛普森遊艇創始人、集團運營總監Mike Simpson從小就對海洋情有獨鐘,長大後又擔任舵手駕駛著遊艇環遊世界,在蔚藍遼闊的大海上享受自由和探索的樂趣。當他來到亞洲後,發現當地人只視遊艇為少數上流社會人士的身份象徵,而沒有真正意識到遊艇生活的樂趣。儘管如此,辛普森相信,這種現象和觀念是可以轉變的。他做了人生最果敢的決定 — 將真正的揚帆樂趣傳遍香港以至整個亞洲。於是,他于1984年成立了辛普森遊艇公司,自此,展開了尋夢之旅。

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Mike Simpson成立了亞洲遊艇業最早的專業售前售後服務團隊。每一艘遊艇出售前,他們幫助每位元酷愛遊艇的客戶從整個選購的過程中尋找最能表現其獨特個性和符合其個人需要的品牌及型號。售後,要確保每艘遊艇均以最佳的狀態送到新船主面前。時至今日,業務已擴展到亞洲七個國家的12個城市,深受遊艇愛好者的青睞,並確立了在亞洲遊艇界的領導地位。今年是辛普森成立30周年紀念,具有冒險精神和熱愛挑戰的辛普森將一如既往地揚帆向前,加強拓展中國的遊艇和私人航空業務。

但是, 辛普森遊艇的專業服務不僅僅只包括售前,還涵蓋了遊艇租貸、保險、保養、管理及設備升級等更加完善貼心的服務。服務據點遍及整個亞洲地區,包括深圳、海南、普吉島、波德申等,其中最繁忙的香港和新加坡服務中心,重點是處理新交付遊艇的事務和大量客戶的遊艇售後服務。辛普森遊艇的檢察員完全掌握遊艇建造的細節,他們會前往船廠監督新遊艇的重要生產程式,測試所有船上系統和海上試航性能,監督裝船及卸船過程,以及在交付前確保遊艇完美無損。

服務中心的技術人員則經過專業培訓,隨時為有需要的船主提供最全面的支援, 例如每日檢查遊艇的引擎、發電機等,每週檢查操舵系統、海水篩檢程式等,每月檢查所有安全設備、導航燈等,以及必要時與製造商研究以最佳的方法為遊艇的故障及損傷進行維修。辛普森遊艇于泰國更有遊歷豐富的專業服務團隊協助非船主租賃遊艇,計畫最好的航程及安排船上所有的服務細節,為船主和他的貴賓們提供一次輕鬆愉快的藍色之旅。

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辛普森30年來不斷提升服務品質,並幫助超過2,000位元客戶實現了船主夢,其中很多船主更與辛普森建立了緊密互信的友誼。當初,他們為著同一個信念來到辛普森,實現了擁有遊艇的夢想,並在辛普森團隊的支持和陪伴下,實現了第一次海上歷險;漸漸地,他們開始與家人和朋友分享揚帆的喜悅,計畫探索亞熱帶城市的航程,甚至獨自揚帆出海,享受最自由自在的時間。

在辛普森遊艇成立後的第三年,憑其專業的服務精神,就已在亞洲遊艇市場上大放異彩,並吸引了世界最大的帆船製造商Beneteau(博納多)和世界享負盛名的義大利遊艇製造商Azimut(阿茲慕)的青睞,成為兩大品牌的代理商。隨後,辛普森遊艇又受委託代理了世界著名的Lagoon(藍高)雙體帆船、CNB Yachts的半訂制超級遊艇等,為客戶提供更全面、優質的遊艇選擇。

經過三十年的發展,辛普森將遊艇生活推廣至亞洲七個國家,越來越多的人擁有了自己的遊艇,並通過它追求快樂、自由及自我體現。當中有人喜歡只有自已、大海和陽光一起的寧靜,有人喜歡駕駛遊艇與家人享受藍天白雲下的天輪之樂,有人喜歡為舊知新友送上星光璀燦的海上派對,而更多不同領域的成功人士喜歡在分秒必爭的帆船比賽中體現如何管理團隊,如何同心協力邁向目標。業界同仁和遊艇愛好者們都非常認同辛普森為塑造亞洲遊艇文化和標準所做出的貢獻。

尤其是在中國,30年來,遊艇業經歷了顯著的變化。Mike Simpson回憶起三十年前時說︰「當時中國基本上沒有支持遊艇行業的基礎設施,例如遊艇碼頭很少、沒有維修船廠及缺乏本土遊艇船長。但時至今日,僅僅海南的遊艇俱樂部就已經有八個,泊位也有2,000個以上。」

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三十年的遊艇夢同時證明了辛普森遊艇有足夠的能力和責任幫助推進整個亞洲遊艇業的發展。辛普森遊艇從2007年至今,一直大力支持中國的遊艇盛事。Mike Simpson說︰「無論駛向哪里,熱愛航行的人都喜歡面對大自然的挑戰,憑自我的力量將命運操控在自已及自已信賴的人的手中。外國帆船隊於早期一直壟斷了中國帆船賽事。我們借助有利的機會,向中國大眾推廣了帆船運動。今天,我們很高興可以看到更多國內的隊伍參加帆船賽事,並逐漸取得不錯的成績。」

辛普森多年來為亞洲各地的忠實客戶提供貼心專業的服務,建立了堅實的人脈網路,已經成為許多准船主尋找理想遊艇,甚至追求生活品味的可靠資訊來源。辛普森中國區總經理周安琪女士說︰「我們的服務團隊不僅僅局限於對專業知識的精通,更重要的是,團隊裏面每一個人對遊艇生活方式的理解,因為我們會給我們的團隊提供很多體驗遊艇生活的機會,最終的目的是讓他們完全理解客戶的心態。」

辛普森的業務早在2008就已正式進入中國的重要城市之一 — 深圳,並於2012年將其業務擴展到三亞。憑藉著強大的服務網路及技術支援,辛普森遊艇是東南亞地區維一能提供一站式完善售後服務的品牌,因此贏得了多項國際榮譽及國際遊艇品牌的長期信賴,在中國市場上更是被委以重任,成為Beneteau(博納多)及Lagoon(藍高)的海南代理商。

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合作了二十多年的Azimut(阿茲慕)更多次對辛普森的經銷及服務表現予以肯定,包括頒發Azimut-Benetti((阿茲慕-貝內蒂)團隊2011年經銷商大獎、五次最佳售後服務獎及三次全球最佳經銷商獎,並委任辛普森為其海南獨家代理。周安琪女士表示︰「辛普森已經成為世界排行第二及鉑金級別的Azimut(阿茲慕)代理及服務商。憑藉多年在中國發展的經驗,我們在內地的發展策略比同業者做得更加積極。而在短短一年內,我們在中國的銷量已冠絕同行。這是我們在亞洲累積了多年經驗和專業知識的結果。」為強化中國業務的發展,辛普森更與三亞半山半島及亞龍灣遊艇俱樂部成為策略夥伴,同時正積極籌畫今年與三亞清水灣合作一個新計畫,以及於北京及其他北部地方開設分部。辛普森亦將於2014海天盛筵其間宣佈更多今人注目的新動向。

辛普森一直堅信迎合變化、接受挑戰會帶來更好的未來。Mike Simpson表示︰「辛普森不僅僅代表著三十年的光輝歷史,同時也告訴我們決不能停下腳步。在瞬息萬變的新時代,國際焦點已轉向亞洲,尤其是中國。我們將憑藉多年來積累的寶貴經驗和專業知識,繼續推進辛普森在中國業務的發展,幫助當地的遊艇和航空愛好者塑造更理想的生活方式。」

(文:Patrick Chiu,圖:辛普森遊艇)

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