潘朵拉盒子內的動人故事

來自丹麥的珠寶品牌Pandora，成立至今短短三十多年，已於全球6大洲逾100個國家及地區，擁有過千間專門店及近萬個銷售點。自2009年起，Pandora更躋身全球三大最高銷售的珠寶品牌，僅次於Cartier及Tiffany & Co.。Pandora的成功與其品牌名字一樣充滿神話色彩，若說最大的轉捩點，應要數到2000年推出的標誌性串飾手鏈Moments，主要概念是讓女士們自行選配喜愛的小吊飾，然後串連起來變得獨一無二。這種自主性的串飾概念令Pandora一鳴驚人，成為女士們表達情感的最好代言人。「當初這個概念是由兩位女設計師提出，她們認為每顆串飾代表每段故事，女士們可以與朋友展示手腕上的串飾，同時分享人生的難忘時刻。」高級副總裁及創意總監Stephen Fairchild憶述Pandora的核心理念，「我們的所有產品背後都有無數故事，關於設計故事、製作故事和發展故事，我隨便也可以說上一個小時⋯⋯ 」我細聽着Stephen濃濃的美式腔調，思緒不由自主地飄到兩個月前，我跟隨Pandora團隊參觀位於泰國的廠房，親身見證了手工珠寶的動人故事。

人手工藝的故事

這裡是曼谷珠寶區Gemopolis，一幢幢白色廠房背後，容納着Pandora逾5000多名珠寶工匠。我們由當地領隊帶領，逐一打開不同製作部門的房間。每一件Pandora珠寶由原材料到製成品，平均須要30位工匠合力打造，並經歷了12種製作過程。故事是從Stephen的設計團隊擬定了產品草圖開始，廠房便會生產3D圖，研製塑膠模版、製作蠟模、建蠟模樹、倒入石膏、寶石鑲嵌、金銀鍍面、琺瑯燒製、打磨拋光、質品檢控⋯⋯我也分不清自己去了多少個房間，只見所到之處，無數身穿深紅色制服的工匠們總是全神貫注於案頭上，安靜而嫻熟，精練而俐落。領隊說PANDORA的工匠由入職第一天起，便透過密集的訓練而獲得精湛手藝，一般需要三個月的培訓，視乎不同部門而定，若然負責製作複雜珠寶的工匠更要接受長達一年的專門訓練。

需要花這麼長時間才能成就出一名專業的工藝師，然後30多名專業工藝師又要經過12道繁複的工序，才能成就出一顆人手製作的珠寶首飾，真是每顆珠寶都得來不易，是工藝師們的心血結晶。面對全球日益龐大的銷售需求，我不禁產生疑問，為什麼堅持要人手創作呢？「秉承PANDORA創辦人Per Enevoldsen及其妻子的理念，希望透過手工珠寶，表達出全球每位女士的獨特個性及價值觀。」我想起Stephen曾經解釋過。這時，領隊鼓勵我們體驗人手工藝：「坐下來，親身製作我們的琉璃串飾吧﹗」PANDORA的琉璃串飾取材自意大利Murano Glass，是當地非常著名的玻璃產物。我看了一次女工匠師的示範後，她遞給我保護眼鏡和琉璃棒，我顫顫驚驚地坐在火槍的前頭，工匠師握着我的手，把一根幼長的黃色琉璃棒放進火焰中，讓它慢慢地融化，很快地頂端化成黏液狀，並開始往下垂，我還來不及反應，工匠師已移開我的手，把琉璃棒從火焰中拿出來，讓黏液滴落在轉動着的金屬棒上，然後，一直重覆燃燒琉璃棒的動作，直至，一粒黃色琉璃串飾達到大小剛好的形狀。之後，工匠師換了白色的琉璃棒，在黃色琉璃串飾上點上花紋，當然，我這個外行人是沒有可能點上一式一樣的花紋。不過，總算大功告成，我心滿意足地接過這顆奇怪的琉璃珠，心頭湧上無盡的滿足感，雖然它看似不完美，但它依然很美。

終於深切地體會到手工藝之美，每顆珠寶雖然只有差之毫釐的分別，卻是獨一無二的存在，當接觸到珠寶的瞬間，仿如感受到工匠手心的温度，為珠寶注入靈魂，讓它擁有承載各種人類情感的重量。

情感設計的故事

「我的設計靈感來自世界各地，好像位於倫敦、紐約的博物館、電影、建築及時裝等，最重要是著重個人情感的聯繫，讓女士們分享人生中無數小故事。」Stephen指為滿足女士們表達個性及情感的需要，PANDORA於2013年由每年推出兩個系列，改為七個系列。雖然能為市場帶來新鮮感，但會否擔心這種fast design會令顧客失去信心，擔心charms容易過時？「在時裝界，有些奢侈品牌如Burberry，每當在時裝騷上展現新作，便會立刻被買家選購。因為，一些成衣品牌如Bershka和H&M等，會快速製作時裝並提前帶進市場，這樣會損害了不少奢侈品牌的利益。我們推出7個新系列是為了滿足每位女士一段段難忘的故事及經歷，這些絕對不是速食珠寶(fast jewelry)。我們設計很多charms都是經得起時間考驗，事實上，我們經常在舊有設計中獲取新靈感，如不同時期的櫻花、菊花都展現出不同美態。」Stephen過往曾於很多時裝品牌工作，如Valentino、Calvin Klein和Giorgio Armani等，他熟悉時裝潮流趨勢，深明設計最重要是追求創新之餘，也能歷久常新。

擁有時裝設計師的背景，與現在進行珠寶設計有什麼分別嗎？「其實兩者非常相似，都是先設計後選物料。我覺得珠寶設計在物料上有較少選擇，都離不開金、銀和寶石等，正因受物料所限，激發起我更多的想像空間去追求創新設計，如形狀、款式和顏色等。」那麼Pandora有計劃推出男士系列嗎？「我們是比較年輕的珠寶品牌，現階段希望先為女士帶來更理想的珠寶設計，將來也有機會發展男士珠寶系列，更會與其他擁有相同理念的品牌合作，如之前我們與迪士尼合作一樣。」

持續發展的故事

參觀過Pandora的泰國廠房後，我親身體驗到人手製作珠寶的繁複工序，深明每個部門之間需要緊密合作，每一步都不能少，每一步都不能錯，稍有差池，便前功盡廢。看着眼前一班全神貫注的工匠們，我心中充滿疑問，難道手藝了得的工匠們真是不會出錯嗎？當地領隊笑了笑，指一指工匠們座位旁邊的一個簍，那裡擺放着一些不合規格的charms，可能是形狀參差不齊，也可能是色澤不均，要把這些瑕疵品收集起來拋棄掉，好像有點浪費吧﹗「當然不會丟掉，Pandora致力在商業和環保中取得平衡。首先，Pandora對物料的來源非常重視，人造寶石要根據環保原則來生產，八成以上的金、銀是來自循環再造並維持高品質。其次，我們會研究廢料再造，包括蠟、玻璃、橡膠及石膏等。於2012年，我們只有8%廢料回收再用，直至2015年已上升至83%。我覺得珠寶是全世界最環保的工業，相信消費者不會丟棄珠寶，她們會傳承下代，或賣出去，或重新熔掉，而品牌若發現有些珠寶系列並不受顧客歡迎，同樣可以把它們循環再造，不斷創新，同時對環境不會帶來負擔。」集團副總裁Claus Teilmann Petersen述說Pandora企業社會責任，讓珠寶得以持續發展，承載每位女士們的情感故事流芳百世。

文：Phoebe Wong　圖：Pandora